Первый раз в Петрозаводске столкнулся с таким отвратительным обслуживанием! Честно и без преувеличений! После театра зашли в Большой, столик на двоих, бронировали накануне. Администратор проводила за столик, не успели открыть меню, подошла официант — спросила что выбрали. Попросили подойти через пять минут, ждали 30 минут. Пришла. Попросили напитки сразу принести, вуаля, через 30 мин принесли… Горячее, хоть и обещали 20 мин, принесли через 50 мин! Дальше — хуже! Официанта можно найти только через другого официанта или через бармена.. Администратора на месте нет (охранник еле нашёл..) С расчётом полный геморрой, ждали опять, пока к администратору не подошли.. Самое главное! Суббота, вечер… Люди к вам пришли отдохнуть, выпить, закусить и, соответственно, денег оставить… Друзья, видели бы вы в это вечер лица официантов.. «Кислее щей» я ещё не видал… Вроде свадьбу кто-то праздновал, судя по шарикам — юбилей на втором уровне. Музыка — класс! А официанты (я про обслуживание внизу) — плохо! Администратор что-то говорила про обслуживание свадьбы, якобы от них много запросов! Но мы то тут при чём? В общем, пишу не с горяча, а переждав и осознав. Не рекомендую данный ресторан.
1,0
Екатерина
16 февраля 2022
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Постановила бы минус 5! Максимально неуважительное отношение к гостям заведения! Официанты не соизволят подойти и предложить меню пока сама не проявишь инициативу! время подачи блюд просто колоссально разнится с тем, о котором предyпреждает официант! за 1.10 пребывания в этом месте мне осилили принести лишь и то несколько раз переспрашивали подойдет ли чай с дрyгим вкусом т.к нет ингридиентов! Затем дальше продолжили кормить ожиданием через «еще 4—5 минyт!» Администратор некомпетентна в сглаживании конфликтных ситyаций, а также не проявляет должного участия и интереса в исчерпании подобных ситyаций. Смогла, на что хоть спасибо, только принести извинения и дальше смотреть на меня! Категорически не советyю данное мест
5,0
Екатерина
1 августа 2021
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Побывали в ресторане 31.07.2021 г. Это лучшее заведение в Петрозаводске. Еда вкусная, музыка шикарная, официант Артур, вообще умничка, ему отдельное спасибо)) 18 собак- это мощно))) Очень рекомендуем! 5*
5,0
Николай
7 мая 2021
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
5 мая ужинали втроём, всё очень понравилось. Культурное обслуживание, хорошая подача, вкусная еда, как с домашней печи (себе заказывал рыбное меню карельской кухни). Впечатлили моих собеседников блинчики с вишней, кремом и мороженым. Интервалы в подаче блюд были, но это не критично, так как пришли не только поесть, а и пообщаться. Гардероб и туалетные комнаты удобные, извините, но об этом можно тоже упомянуть. Остались довольны. Советуем для посещения.
1,0
Наталья.
29 сентября 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Начнем с обслуживания. Сначала 15—25 минут ждем когда примут заказ. Принесут через 20 минут первое, ждем второе еще 15 минут. Рассчитают еще через 30 минут. И это бизнес-ланч!!. Кухня никакая. Все холодное и невкусное. Вроде до пандемии было лучше. Сейчас просто безобразно.
1,0
Максим
16 августа 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Чай потому что его сложно испортить.
Недостатки:
Заказал два блюда: баклажаны под моцареллой и пармезаном и голубцы с говядиной. Баклажаны принесли через 35 минут, блюдо было неплохим до того момента как я нашёл в непонятные продолговатые волокна, которые невозможно прожевать. В голубцах же я нашёл волос, который весело смотрел на меня из куска мяса. На одной из вилок был засохший кусок мяса с волосами, который не уподобились счистить. Все блюда несут долго, не по порядку, не спрашивают, приносить ли по готовности. За испорченные блюда не извинились, но хотя бы убрали из счёта.
Комментарий:
Место отвратительно, не советую сюда приходить никому
Дата оказания услуги:
16 августа 2020 года в 18.30
Описание специалиста:
Повар ресторана
5,0
Павел Николаевич
11 августа 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Быстро,вкусно,на уровне!
5,0
Елизавета
30 июля 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Невероятно вкусная еда! Заказывали окуня на гриле— тает во рту. Хорошие овощи в салатах. Порции большие, соответсвует указанным в меню. Персонал очень вежливый, опытный. Нам очень понравилось, обязательно придём сюда ещё))))
1,0
Александр
13 марта 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне не понравилось, кухня так себе, были на втором этаже дымно как в тумане
2,0
михаил
16 февраля 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Официантки не приветливые, не улыбнутся (сидели на втором этаже). Есть зона для кальянов, но их почему-то разносят везде, а далеко не всем нравится вонь дыма. Репертуар ансамбля совсем не ресторанный. Когда только открылся, было как-то получше. Наверное, у нас всё со временем портится.
2,0
Ирина
14 января 2020,
отредактирован
15 января 2020 в 14:29
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Были на юбилее в этом «ресторане» 6 января, впечатление не однозначное. Сидели на 2-м этаже, первое что не понравилось — запах гари который начал подниматься то ли из кухни, то ли от кальянов (но хороший кальян как правило пахнет приятно, а там....). Дальше, расстроила кухня, практически все салаты пресные, рыбу красную я вообще не смогла есть, принесли «типа греческий» без сыра и заправки, чуть лучше горячее но то же не на 5. Хотели потанцевать, на 2-м этаже нельзя (конструкция не рассчитана на танцы), на первом катастрофически мало места. Еще минус, когда ресторан заполнен, становиться очень душно, у нас на 2-м эт. висел кондиционер но он то ли не работает, то ли его не включают. Плюсы этого места: детская комната, живая музыка и репертуар, обслуживание. Атмосферу задают музыканты и интерьер нижнего яруса, это понравилось. Но если вы сидите на 2-м, в глаза бросается потолок со всеми коммуникациями, проводкой и т.д. которые никак не прикрыты. В общем, до громкого названия, этому ресторану еще далеко, скорее на диско-бар тянет.
4,0
Антон
11 января 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Поют одни и те же песни, попросили спеть что-нибудь другое, отказали, говорят можно петь только определённое или музыканты не умеют играть. Надо над этим поработать. А в остальном неплохо.
3,0
Анна
10 января 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были 05.01.20г. Ресторан удобный, детская комната, живая музыка, кухня на 4-, цены норм. Но… ТУАЛЕТ ужас!!!! Все смесители в извести, раковины со ржавчиной у слива, а пол мыть пробовали вообще?! Купите себе профессиональную косметику и график уборки где вообще? а бумагу не однослойную можно? ТУАЛЕТ БОЛЬШОГО ПОЗОРИЩЕ!
5,0
Анна
7 января 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо за хороший вечер! Официанту, что обслуживал стол #26 (06 января 2020г)- огромное спасибо! Приятно отдохнули большой компанией. Вкусные и оригинальные салаты. Мясо понравилось даже самым придирчивым родственникам!Приемлимые цены. Обязательно вернёмся.
2,0
Елена
17 июля 2019,
отредактирован
18 июля 2019 в 9:03
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Праздновали День рождения. Атмосфера приятная. Блюда абсолютно пресные, не соленые. Сделали бонус в виде двух коктейлей. Не рекомендую.
Елена, добрый день! Благодарим вас за отзыв и замечание. Информацию передали шеф-повару, возьмем на контроль вопрос меню. Все пожелания и замечания вы также можете написать нам в группу SUN Project вконтакте: https://vk.com/sunprojectptz
1,0
Виталий
30 марта 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обслуживание никакое, администратор не работает вообще, занят своими делами, на звонки реакции никакой (на звонок просто выключила звук и пошла дальше), меню ждали бы «до вечера», если бы после десятиминутного ожидания, на личную просьбу не откликнулся один из официантов. Если опозционируете себя, как «ресторан», тогда будьте добры обслуживание исправьте в лучшую сторону. На данный момент уровень обслуживания ниже «шашлычки»…
Приветствую всех,кто планирует посетить это заведение. Был с женой в пятницу,удивил симпатичный интерьер и персонал,знающий и выполняющий свою работу максимально ответственно.Заказ был по кухне и бару,принести попросили по готовности,все было быстро и вежливо со стороны девушки-официанта (имя к сожалению не запомнил).Друзья,всем советую,не пожалеете!
Были в ресторане примерно две недели назад, все понравилось. Хотелось бы отметить отличное обслуживание официанта Эли, она выполнял свою работу просто отлично. Грамотоно все объясняла по вопросам меню и все выполнял четко и быстро и вежливо. Очень приятный получился вечер!
Здравствуйте! Благодарим вас за замечание. Информацию передали шеф-повару, контролируем производственный процесс. Приглашаем оценить изменения! Все пожелания и замечания по работе ресторанов сети SUN Project вы можете написать нам в группу: https://vk.com/sunprojectptz.
1,0
Анонимный пользователь
28 декабря 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вчера были в Большом на вечеринке, очень понравилась Новогодняя программа, от музыкального коллектива вообще в восторге!!!! Молодцы ребята! Все бы ничего но сервировка стола, качество приготовления блюд, обслуживание «обмарочных» официантов на оценку «1». Больше не пойдем!!!!!!
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и конструктивную критику нашего ресторана. Проводим активную работу с персоналом. По качеству блюд — были бы рады подробным комментариям, шеф-повар всегда на связи, готов лично проверить технологию приготовления и подачу блюд.
игорь александрович
3 декабря 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отмечали 18-летие племянницы. Еда — отлично(немного жестковатая говядина), соки, коктейли, чаи- хорошо. Но музыка- это что то непонятное, громкое, просто оглушающе-отупляющее. Большой ресторан — (большой театр)- ожидаешь спокойную негромкую музыку, которая расслабляет и успокаивает тебя. И ты кушаешь в своё удовольствие ни на что не отвлекаясь. Я понимаю, вечером, когда выходит «певчая группа» и поёт по заказу разные песни, на разных языках и то мне кажется, что очень мало песен на русском языке. Я не русофоб, но в таких заведениях должно больше музыки и песен на русском языке. Мы как будто стесняемся русской музыки и песен на русском языке или их незнаем. Подумайте над этим вопросом господа. Игорь.
Это лучшее заведение в Петрозаводске. Еда вкусная, музыка шикарная, официант Артур, вообще умничка, ему отдельное спасибо)) 18 собак- это мощно))) Очень рекомендуем! 5*
Нам очень понравилось, обязательно придём сюда ещё))))
Дальше, расстроила кухня, практически все салаты пресные, рыбу красную я вообще не смогла есть, принесли «типа греческий» без сыра и заправки, чуть лучше горячее но то же не на 5.
Хотели потанцевать, на 2-м этаже нельзя (конструкция не рассчитана на танцы), на первом катастрофически мало места. Еще минус, когда ресторан заполнен, становиться очень душно, у нас на 2-м эт. висел кондиционер но он то ли не работает, то ли его не включают.
Плюсы этого места: детская комната, живая музыка и репертуар, обслуживание.
Атмосферу задают музыканты и интерьер нижнего яруса, это понравилось. Но если вы сидите на 2-м, в глаза бросается потолок со всеми коммуникациями, проводкой и т.д. которые никак не прикрыты.
В общем, до громкого названия, этому ресторану еще далеко, скорее на диско-бар тянет.